Colección: Política de Devoluciones

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En Nobilis Causa S.L. (imperivmbrand.com) nos esforzamos por ofrecerte productos de la más alta calidad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos la posibilidad de realizar una devolución, cumpliendo con las siguientes condiciones.

1.⁠ ⁠DERECHO DE DESISTIMIENTO
De acuerdo con la legislación vigente en la Unión Europea, tienes derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de los productos sin necesidad de justificación.

El derecho de desistimiento se puede ejercer sin tener que indicar el motivo de la devolución. Para ello, solo es necesario que nos notifiques tu decisión de desistir mediante un formulario de desistimiento o por correo electrónico a la dirección tiendaimperivm2003@gmail.com.

2.⁠ ⁠CONDICIONES DE LAS DEVOLUCIONES
Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en que fueron recibidos, sin usar, con las etiquetas originales y en su embalaje original (si es posible).

No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido modificados, dañados o usados de manera incorrecta.

Los gastos de envío de la devolución serán a cargo del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o haya llegado en mal estado.

3.⁠ ⁠PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
Para realizar una devolución, sigue estos pasos:

Notificación: Contacta con nosotros a través de tiendaimperivm2003@gmail.com para informarnos de tu intención de devolver el producto.

Formulario de desistimiento: En caso de ser necesario, te proporcionaremos un formulario de desistimiento que podrás rellenar y enviarnos.

Devolución del producto: Una vez que recibas la autorización para devolver el producto, envíalo a la siguiente dirección:

Nobilis Causa S.L.
Calle Mandri 29, 08022, Barcelona, España

Asegúrate de utilizar un método de envío seguro y que permita rastrear el paquete.

Confirmación: Recibirás un correo electrónico confirmando la recepción de la devolución. Después de que se verifique que el producto cumple con las condiciones de devolución, procederemos a reembolsarte el importe correspondiente.

4.⁠ ⁠REEMBOLSO
Una vez recibamos el producto devuelto y comprobemos que cumple con las condiciones indicadas, realizaremos el reembolso del importe en la misma forma de pago que utilizaste para la compra, en un plazo de 14 días naturales.

En el caso de que el producto devuelto no cumpla con las condiciones de la política de devoluciones, nos pondremos en contacto contigo para informarte y, si procede, devolverte el artículo.

5.⁠ ⁠EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos:

Productos personalizados o hechos a medida.

Productos precintados que no sean aptos para su devolución por razones de salud o higiene, como ropa interior o productos que hayan sido abiertos después de la entrega.

6.⁠ ⁠PRODUCTOS DEFECTUOSOS O DAÑADOS
Si has recibido un producto defectuoso o dañado, por favor, contacta con nosotros inmediatamente a través de tiendaimperivm2003@gmail.com. Te ofrecemos la posibilidad de devolver el producto y te reembolsaremos los gastos de envío si el producto es defectuoso o incorrecto.

7.⁠ ⁠CONTACTO
Si tienes alguna duda sobre nuestra Política de Devoluciones o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: tiendaimperivm2003@gmail.com

Dirección: Calle Mandri 29, 08022, Barcelona, España